申请退款

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最近从 App Store、iTunes Store、Apple Books 或其他 Apple 服务购买的某些项目可能符合退款条件。您可以使用任何带有网页浏览器的设备来申请退款。

如何使用任意设备申请退款

前往 reportaproblem.apple.com。 使用您的 Apple ID 和密码登录。如果您在想要申请退款的项目旁边看到“报告”或“报告问题”按钮，请点按该按钮。按照页面上的说明选择退款原因并提交申请。如果您无法在 reportaproblem.apple.com 上申请退款

如果收费处于待处理状态，您暂时无法申请退款。在收费完成后，请再次尝试申请退款。

如果您有未支付的订单，需要先为该订单付款，然后再申请退款。您可能需要更新您的付款信息。

联系 Apple 支持

如需进一步了解退款申请的相关信息，请联系 Apple 支持。

有关于订阅的问题？

您可以针对最近的账单周期申请退款。您也可以取消订阅。

如果您或家庭成员意外购买了某个项目

如果您或家庭成员误买了某个项目，请设置“屏幕使用时间”以防止将来再发生意外购买。您可以要求先输入密码才能购买、防止进行某些类型的购买，或完全停用购买功能。

设置“屏幕使用时间”>

某些购买不符合退款条件。请参阅“Apple 媒体服务条款和条件”了解详细信息。

商店的提供情况以及具体功能可能因国家或地区而异。了解您所在的国家或地区提供哪些内容。