什么是缺陷？怎么进行缺陷管理？

本篇将带你简单了解一下软件测试中的缺陷，以及如何进行缺陷管理。

一、概述1、定义软件在使用过程中存在的任何问题都叫软件的缺陷，也称bug。

注：问题不一定是错误，注意理解

2、缺陷判定标准1）少功能：软件未实现需求(规格)说明书中明确要求的功能

2）功能错误：软件出现了需求(规格)说明书中指明不应该出现的错误

3）多功能：软件实现的功能超出需求(规格)说明书指明的范围

4）隐性功能错误：软件未实现需求(规格)说明书中虽未明确指明但应该实现的要求

5）不易使用：软件难以理解，不易使用，运行缓慢，用户体验不好等

3、缺陷产生原因1）需求阶段

需求描述不易理解，有歧义、错误等。

2）设计阶段

设计文档存在错误或者缺陷。

3）编码阶段

代码出现错误。

4）运行阶段

软硬件系统本身故障导致软件缺陷

4、缺陷生命周期5、缺陷核心内容6、缺陷提交要素7、缺陷常见类型主要有功能错误、界面错误、兼容性、易用性等，如下

8、缺陷流程及编写8.1 缺陷报告示例8.2 缺陷标题描述8.3 缺陷的跟踪流程(重点)8.4 提交缺陷注意事项1）可重现：缺陷可以复现

2）规范性：符合公司或者项目要求

3）唯一性：一个缺陷上报一个问题

8.5 缺陷编写规范1）准确：描述的信息是正确的。

2）具体：有细节且是真实特定的。

3）简洁易懂：描述简单容易理解。

4）次序清晰：描述缺陷过程有条件有先后顺序。

9、缺陷管理工具9.1 禅道1）特点

1、国产、免费、开源、简单、轻量级

2、三管融合(产品管理、项目管理、质量管理)

官网：https://www.zentao.net/

2）使用流程

关于使用，网上有很多详细教程，这里不再赘述。

10、总结(重点)1）什么是缺陷？

软件使用过程中存在的各种问题都是缺陷。

2）缺陷优先级如何划分?

3）发现缺陷后该如何理？

首先要确保复现

4）缺陷类型？

代码错误、UI错误、兼容错误、易用性、架构等